เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

# เงื่อนไขการจัดส่ง ติดตั้ง และบริการหลังการขายสินค้า Mazuma

สำหรับการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ All Online

## 1. การสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ หรือตัวแทนของบริษัท

หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อเรียบร้อย บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 3 วันทำการ โดยจัดส่งตามสถานที่ที่ลูกค้าระบุ

เมื่อได้รับสินค้า ลูกค้าควรตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของสินค้าทันที

หลังจากได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการ Mazuma เพื่อนัดหมายงานบริการหรือติดตั้งสินค้า

## 2. การนัดหมายและการเตรียมความพร้อมก่อนติดตั้ง

ลูกค้าควรนัดหมายงานบริการล่วงหน้า ดังนี้

* กรุงเทพมหานครและปริมณฑล นัดหมายล่วงหน้า 3 วันทำการ

* ต่างจังหวัด นัดหมายล่วงหน้า 5 วันทำการ

ในการนัดหมาย ลูกค้าต้องเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้

* ใบเสร็จรับเงิน

* หมายเลข S/N ของเครื่อง

* รูปภาพพื้นที่ที่ต้องการติดตั้ง ทั้งพื้นที่โดยรอบและตำแหน่งติดตั้ง

* จุดเชื่อมต่อน้ำและจุดเชื่อมต่อไฟฟ้า

* จุดท่อน้ำทิ้ง สำหรับเครื่องกรองน้ำ

บริษัทจะแจ้งวันและช่วงเวลาที่เข้าปฏิบัติงาน และยืนยันการให้บริการล่วงหน้า 2 วันก่อนเข้าบริการ

ลูกค้าหรือผู้แทนต้องอยู่ ณ สถานที่ให้บริการในวันนัดหมาย

หากต้องการเลื่อนนัดหมาย ลูกค้าต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วันทำการ

ลูกค้าต้องเตรียมพื้นที่ติดตั้ง จุดน้ำ และจุดไฟฟ้าให้พร้อมใช้งาน หากช่างเข้าหน้างานแล้วไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากพื้นที่ไม่พร้อม บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าเดินทางหรือค่าบริการเข้าหน้างาน

## 3. พื้นที่ให้บริการและค่าเดินทาง

บริษัทให้บริการฟรีภายในรัศมี 40 กิโลเมตร จากศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด

กรณีพื้นที่ให้บริการอยู่ห่างจากศูนย์บริการเกิน 40 กิโลเมตร บริษัทจะคิดค่าเดินทางเพิ่มเติมในอัตรา 15 บาทต่อกิโลเมตร

พื้นที่ติดตั้งต้องมีความปลอดภัยและพร้อมสำหรับการปฏิบัติงาน

### พื้นที่พิเศษ

สำหรับพื้นที่ดอย ภูเขา แก่ง เกาะ พื้นที่ห่างไกล พื้นที่ที่ต้องใช้พาหนะเฉพาะทาง พื้นที่เสี่ยงภัย รวมถึงจังหวัดยะลา ปัตตานี และนราธิวาส บริษัทอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือพิจารณาให้บริการเป็นรายกรณีตามที่บริษัทกำหนด

## 4. มาตรฐานงานติดตั้งและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การติดตั้งเป็นไปตามมาตรฐานงานบริการของศูนย์บริการ Mazuma โดยมีรายละเอียดดังนี้

### เครื่องทำน้ำอุ่น

ให้บริการติดตั้ง โดยไม่รวมอุปกรณ์มาตรฐานงานบริการ

### เครื่องกรองน้ำดื่มแบบมีไฟฟ้า และระบบ RO หรือ UV

ให้บริการติดตั้ง พร้อมอุปกรณ์มาตรฐานงานบริการ ได้แก่

* สายไฟ 5 เมตร

* ชุดปลั๊กไฟพร้อมกล่อง 1 ชุด

* สายน้ำ RO 5 เมตร

### เครื่องกรองน้ำดื่มแบบไม่มีไฟฟ้า

ให้บริการติดตั้ง พร้อมอุปกรณ์มาตรฐานงานบริการที่อยู่ภายในกล่องสินค้า

### เครื่องกรองน้ำใช้

ให้บริการติดตั้ง พร้อมอุปกรณ์มาตรฐานงานบริการ ได้แก่

* ท่อ PVC 8 เมตร

* วาล์วน้ำ 3 ตัว

* ข้อต่อและข้องอ 12 ตัว

### ปั๊มน้ำ

ให้บริการติดตั้ง พร้อมอุปกรณ์มาตรฐานงานบริการ ได้แก่

* สายไฟ 5 เมตร

* เบรกเกอร์ 1 ชุด

* เต้าเสียบพร้อมกล่อง 1 ชุด

* ท่อ PVC 8 เมตร

* วาล์วน้ำ 3 ตัว

* ข้อต่อและข้องอ 12 ตัว

อุปกรณ์ วัสดุ และค่าแรงที่เกินจากมาตรฐานงานบริการ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามจริง โดยลูกค้าจะต้องอนุมัติค่าใช้จ่ายก่อนดำเนินงานทุกครั้ง

สามารถสอบถามอัตราค่าบริการได้ที่ศูนย์บริการ Mazuma โทร. 020-111-999 หรือ Line OA: @mazumacare

อุปกรณ์มาตรฐานที่ไม่ได้ใช้งาน ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด ส่วนลด หรือสิทธิประโยชน์อื่นได้

## 5. ข้อจำกัดการให้บริการและการรับประกัน

### งานที่ไม่อยู่ในขอบเขตการให้บริการ

บริษัทไม่ให้บริการเจาะหรือติดตั้งบนพื้นที่หรือโครงสร้างที่มีข้อจำกัดหรือความเสี่ยง ได้แก่

* หินแกรนิต

* บล็อกแก้ว

* กระจก

* โลหะ

* เฟอร์นิเจอร์บิวท์อิน

* หลังคา

* ฝ้าฉาบเรียบ

* โครงสร้างที่มีความเสี่ยง

กรณีการเจาะผนัง พื้น หรือฝ้าเพดาน เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและบันทึกสภาพพื้นที่ อุปกรณ์เดิม และความเสียหายที่มีอยู่ก่อนติดตั้ง บริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหายจากโครงสร้างเดิมที่ไม่สามารถตรวจสอบได้จากภายนอก

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ หากพื้นที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ เป็นพื้นที่ห้ามเข้า หรือมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของพนักงาน

### เงื่อนไขการตรวจสอบงานรับประกัน

บริษัทอาจเรียกเก็บค่าเดินทาง ค่าแรง ค่าอะไหล่ และค่าใช้จ่ายตามจริง กรณีสินค้านอกเงื่อนไขการรับประกัน ตรวจสอบแล้วไม่พบความผิดปกติ หรือความเสียหายเกิดจากการใช้งานผิดวิธี

### การรับประกันงานบริการ

บริษัทรับประกันงานบริการ 120 วัน นับจากวันที่ให้บริการ โดยครอบคลุมเฉพาะปัญหาที่เกิดจากงานบริการโดยช่างของบริษัท

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจาก

* การใช้งานผิดวิธี

* การดัดแปลงสินค้า

* อุบัติเหตุ

* ภัยธรรมชาติ

* ระบบไฟฟ้าและประปาที่ไม่ได้มาตรฐาน

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะงานติดตั้ง ส่วนการรับประกันตัวสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิตหรือผู้นำเข้า

หลังจากติดตั้งเรียบร้อยแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

### ข้อสงวนสิทธิ์

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข อัตราค่าบริการ และขอบเขตงานบริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า รวมถึงการปฏิเสธการให้บริการในพื้นที่หรือสภาพหน้างานที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของพนักงาน

Mazuma เครื่องทำน้ำอุ่น 4500 วัตต์ รุ่น IONIQ 5.5 ฟรีติดตั้งแบบจั๊ม

แบรนด์ : Mazuma

รุ่น : IONIQ 5.5 ฟรีติดตั้งแบบจั๊ม

สี/ลาย : น้ำเงิน

ขนาดสินค้า : (กxยxส) 21x9.35x34 ซม.

น้ำหนัก : 1.5 กก.

การรับประกัน : 5 ปี

เลขที่ มอก. : 1693-2547

รายละเอียดสินค้า

- ดีไซน์ Modern Premium เพิ่มความหรูหราให้ห้องน้ำ

- ควบคุมอุณหภูมิได้อย่างแม่นยำ ให้ความร้อนสม่ำเสมอ

- หม้อต้มทองแดงคุณภาพสูง แข็งแรง ทนทาน และอายุการใช้งานยาวนาน

- iSAFE Ground Check ตรวจสอบระบบสายดินก่อนใช้งาน

- ELCB Double Relay ตัดกระแสไฟอัตโนมัติเมื่อเกิดไฟรั่ว

- ระบบ Flow Switch ป้องกันการทำงานขณะไม่มีน้ำ

- ระบบ Thermostat ป้องกันความร้อนสูงเกิน พร้อมมาตรฐาน IP25

- ฝักบัวประหยัดน้ำ พร้อมละอองน้ำสม่ำเสมอ เพิ่มความสบายในการอาบน้ำ

- รับประกันหม้อต้ม 5 ปี และรับประกันตัวเครื่อง 2 ปี

สินค้าภายในชุด ประกอบด้วย

เครื่องทำน้ำอุ่น รุ่น IONIQ 5.5 จำนวน 1 เครื่อง พร้อมชุดฝักบัว

วิธีการใช้งาน

เปิดน้ำให้ไหลผ่านเครื่อง เปิดสวิตช์ และเริ่มปรับอุณหภูมิหรือกำลังไฟจากระดับต่ำจนได้ความอุ่นที่เหมาะสม

วิธีการดูแลรักษา

ตัดไฟก่อนทำความสะอาด เช็ดตัวเครื่องด้วยผ้านุ่ม และทำความสะอาดฝักบัวกับตะแกรงกรองน้ำเป็นระยะ

ข้อควรระวัง

ต้องติดตั้งสายดิน เบรกเกอร์ และอุปกรณ์ป้องกันไฟฟ้าตามพิกัด ห้ามติดตั้งหรือซ่อมระบบไฟฟ้าด้วยตนเอง

คำเตือน

การติดตั้งต้องทำโดยช่างผู้ชำนาญ หากพบไฟรั่ว กลิ่นไหม้ น้ำรั่ว หรือเครื่องทำงานผิดปกติ ให้ตัดไฟและหยุดใช้งานทันที

เงื่อนไขการรับประกัน

ตัวเครื่อง 1ปี ฮีตเตอร์ 5 ปี

Call Center / ช่องทางการรับประกัน

โทรศัพท์: 02-011-1999

Line Official: @mazuma (สำหรับลงทะเบียนรับประกันและแจ้งบริการ)

อีเมล: info@mazuma.co.th

หมายเหตุ